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    常见故障 —— 扫描卡纸


    扫描卡纸是比较常见的现象,一般由以下几种原因造成:


    纸张和叠纸方式


    扫描仪对于扫描的纸张有一定要求,太薄、太小、太厚或特殊材质的纸张易引起卡纸。刚刚打印或复印出来的纸张,由于静电作用,也易引起双张或卡纸。因此,放纸前要对纸张进行整理和扇纸。


    1.握住文件两端使其弯曲,并往另一方向弯曲。反复数次后,将文件旋转90度,换一个方向扇松。

    2.将文件底端在桌面上对齐。


    清洁问题


    经过长期使用,扫描仪的进纸轮上会沾上印泥、胶水等异物,导致扫描时卡纸。请定期使用干净、不掉毛的软布或脱脂棉球,沾专用清洁剂或酒精,清洁ADF(包括制动轮、抓纸轮、传感器、上下两块玻璃条和走纸通道)。


    耗材到期

    扫描量如已到达耗材使用期限,会出现卡纸、走纸偏斜等故障现象。需要购买耗材更换并清除计数器。可拨打800 830 6019或400 830 6019电话购买耗材或咨询更换方法,也可参考说明书上的指示进行更换。


    扫描设置


    扫描的纸张大小是A4纸还是超过A4的长页?或特殊纸张?多页粘贴在一起?


    1.太薄的纸,可能会导致ADF扫描时出现卷纸的情况,可建议客户清洁ADF,最好使用文件封套或使用平板扫描。

    2.如果超过A4长度,要用长页扫描,在TWAIN驱动中,将“扫描类型”选择“长页双面”,设置长度即可。(分辨率设置200dpi或以下)

    3.多页粘贴在一起,建议最好使用文件封套,在TWAIN驱动→选项中关闭“重叠检测”功能。


    PSIP驱动:

     配置→勾选择“彩色”模板→编辑→左侧选择“2、扫描”→扫描仪名称→选择“PaperStream IP” →驱动程序个人设置→选择“002 彩色”模板→详细信息→在“PaperStream IP(TWAIN)”对话框中,点右上角的“切换到标准对话框”→进纸→多页送纸检测选择“不检测”→点“保存”(中间上方磁盘图标)→选择“覆盖已有个人设置”,将个人设置选择“002彩色”模板即可。